Central de suporte VibX
Para criadores
Para compradores
O que é a VibX?
A VibX é uma plataforma moderna que facilita o gerenciamento de Comunidades VIP e a venda de conteúdos avulsos(Packs) pelo Telegram.
Estamos há mais de 3 anos no mercado ajudando criadores de conteúdo digital a administrar seus ganhos com suas comunidades.
Como funciona o MarketPlace?
O MarketPlace é a nossa vitrine de Comunidades VIP, onde exibimos os nossos clientes que mais vendem, permitindo que compradores encontrem o que procuram e possam comprar com a segurança VibX.
Para acessar, é só entrar no link: https://marketplace.vibx.com.br
Qualquer pessoa pode entrar?
Qualquer pessoa acima de 18 anos pode começar a vender com a VibX.
Preciso pagar alguma coisa?
Para vender diretamente com a VibX, você não precisa pagar nada! Descontamos apenas uma taxa em cima de cada venda feita na plataforma.
Já tenho uma comunidade VIP, posso migrar para a VibX?
Você pode sim! Temos soluções para migrar assinantes, migrar conteúdo, e muito mais!
Para maiores informações, entre em contato com o nosso suporte.
Eu preciso de um site ou página de vendas?
Você não precisa se preocupar em criar páginas para vendas. Na nossa plataforma, você poderá vender diretamente pelo chatbot no Telegram, ou ainda pelo nosso Checkout próprio de alta conversão.
Preciso solicitar saque? Quando receberei minha comissão?
Primeiro, é necessário compreender os prazos para o processamento de cada forma de pagamento: compras feitas via cartão de crédito levam aproximadamente 30 dias para serem processadas e liberadas para saque. Já as compras realizadas via PIX ou criptomoedas serão liberadas imediatamente e estarão disponíveis no próximo ciclo de saque.
Por padrão, os saques são automáticos, ou seja, sempre que houver valores disponíveis, eles serão transferidos para sua conta entre 09:00 e 10:00 da manhã.
Se preferir ter mais controle, você pode optar por desativar os saques automáticos e gerenciar manualmente, acumulando valores e solicitando o saque quando desejar (com o limite de 1 saque por dia). Para desativar os saques automáticos, basta seguir estes passos:
- Faça login na Área do Criador;
- Acesse o menu lateral esquerdo e clique em "Saques";
- Desative a opção de "Saques automáticos".
Nesse caso, o valor será transferido para a sua conta dentro de poucas horas.
É possível antecipar o recebimento de vendas pelo cartão?
É possível sim!
Caso tenha interesse, só chamar o contato para consultar as taxas atuais.
Posso ganhar comissões ao indicar novos usuários para a VibX?
Sim! Ao indicar alguém para usar nossa ferramenta, você ganha 2% de todas as vendas realizadas por essa pessoa, enquanto ela continuar vendendo. É uma comissão vitalícia, garantindo que você seja recompensado por suas indicações enquanto elas estiverem ativas em nossa plataforma.
Regras importantes para sua indicação ser válida:
- O indicado deve se cadastrar utilizando o seu link de indicação personalizado, basta copiá-lo acessando o ícone do perfil no canto superior direito da sua Área do Criador/Dashboard, em “Indique e Ganhe”,
- A indicação é válida apenas para novos cadastros.
- Não é possível receber comissões de uma comunidade da qual você seja co-produtor ou afiliado.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo contato.
Como cadastrar coprodutores e/ou afiliados na VibX?
Após logar na nossa plataforma, no menu lateral procure pela opção “Comunidades” > Selecione a sua comunidade > Escolha a opção “co-produções” ou "Afiliação" > Clique em Adicionar.
IMPORTANTE: A pessoa co-produtora ou afiliada precisa se cadastrar no seu bot antes de fazer a inclusão dela como comissionada.
É possível direcionar um bot para mais de um canal? Como?
É possível sim, você consegue colocar até 10 comunidades adicionais vinculados ao seu bot.
Como funciona para o cliente?
Assim que o cliente compra a assinatura do seu canal, ele recebe o botão de acesso para sua comunidade principal e todas as adicionais, então as vendas não são separadas, o cliente recebe tudo de uma vez.
Como implementar?
Inclua o bot criado com VibX em todas as comunidades adicionais como ADM (com todas permissões de administrador). Após fazer esse processo, chama o @atendimentovibx3bot no Telegram para fazer a ativação.
Mensagens Personalizadas - Boas vindas ao bot e comunidade
É possível personalizar as mensagens de boas vindas do bot, aquela enviada para o consumidor na primeira interação feita com o bot, ou ainda personalizar as mensagens de boas vindas à comunidade, aquela enviada assim que a assinatura é feita.
Veja o vídeo abaixo para saber mais:
Aumentar as conversões usando a Comunidade Free/Prévias
É possível aumentar as conversões, usando o seu bot para aceitar as solicitações de entrada na sua comunidade gratuita.
Veja o vídeo abaixo para saber mais:
Ainda com dúvidas?
Nossa equipe está pronta para te atender!
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